Реклама

ВЛАДМИВА

Стоматология России

Выпуск № 2. Газета Стоматология России,  Сентябрь 2020

Техподдержка Единой информационной системы в сфере закупок переводится в онлайн

03-09-2019

Стартовал перевод службы технической поддержки Единой информационной системы (ЕИС) в сфере закупок на работу в онлайн-режиме, об этом сообщает сайт ЕИС.

Согласно сообщению, Федеральное Казначейство запустило сервис онлайн-взаимодействия пользователей со службой техподдержки ЕИС через личные кабинеты пользователей. Теперь пользователи смогут, пока в пилотном режиме, отправлять сообщения об инцидентах, обращения будут регистрироваться, их статус возможно отследить.

"Внедрение нового сервиса направлено на повышение качества и скорости взаимодействия между пользователями и специалистами службы технической поддержки, - говорится в сообщении. - Данный сервис будет внедряться поэтапно. Полный переход на новый сервис взаимодействия запланирован до 1 января 2020 года".

В настоящее время взаимодействие пользователей ЕИС с техподдержкой происходит через call-центр, и со стороны многих участников закупок звучат нарекания на качество его работы. Торгово-промышленная палата (ТПП) РФ, к примеру, неоднократно представляла материалы о невозможности дозвона до техподдержки в течение десяти минут и более.

Вопрос доступности техподдержки обострился после изменений самой ЕИС.  Для минимизации рисков сбоя Казначейство ориентируется на постепенное введение в работу нового функционала системы. В том числе, за счет пилотных запусков тех или иных сервисов.



вернуться к списку новостей

Реклама

ПОЛИСТОМ

События июня 2022

04.06- Отмечает свой день рождения Генеральный директор ООО «ВладМиВа» Владимир Петрович Чуев


04.06. – День рождения Генерального директора ООО «СТОМАХИМ» Юрия Викторовича Николаева


12.06 – День рождения Генерального директора «Евротайп Рус» Дмитрия Валериевича Попова


13.06 – День рождения Генерального директора ООО «Рудент» Михаила Вадимовича Мельникова


20.06.- День рождения отмечает президент ООО «НПК «Полистом» Сергей Георгиевич Курдюмов

Наши партнеры

© Copyright 2000 - 2022. Ассоциация торговых и промышленных предприятий стоматологии «Стоматологическая Индустрия» (РОСИ).
119002, г. Москва, пер. Сивцев Вражек, д. 29/16, офис 205
+7 (926) 205-00-80; +7 (925) 424-05-67